Если у вас запланирована встреча с представителем Альфа-Банка, но вы не можете на нее прийти, важно правильно отменить назначенную встречу. Рассмотрим доступные способы отмены.
Содержание
Если у вас запланирована встреча с представителем Альфа-Банка, но вы не можете на нее прийти, важно правильно отменить назначенную встречу. Рассмотрим доступные способы отмены.
Способы отмены встречи
- Через телефонный звонок
- Через мобильное приложение
- Через интернет-банк Альфа-Клик
- По электронной почте
1. Отмена по телефону
- Найдите номер телефона, по которому вам назначали встречу
- Позвоните по номеру 8 800 200-00-00 (единый номер Альфа-Банка)
- Сообщите оператору о необходимости отменить встречу
- Назовите свои данные и дату запланированной встречи
- Попросите подтверждение отмены
Что нужно подготовить для звонка
| ФИО | Полное имя, указанное при записи |
| Дата и время | Запланированные дата и время встречи |
| Контактные данные | Телефон или email, указанные при записи |
2. Отмена через мобильное приложение
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Офисы и встречи"
- Найдите свою запланированную встречу
- Выберите опцию "Отменить встречу"
- Подтвердите отмену
3. Отмена через интернет-банк Альфа-Клик
- Войдите в свой аккаунт Альфа-Клик
- Перейдите в раздел "Сервисы"
- Выберите "Мои встречи" или "Запись в отделение"
- Найдите запланированную встречу
- Нажмите кнопку "Отменить запись"
Сроки отмены встречи
- Рекомендуется отменять встречу не позднее чем за 24 часа
- Экстренную отмену можно сделать за 2 часа до встречи
- После отмены вы получите подтверждение
Дополнительная информация
Если вы не можете отменить встречу через указанные способы, обратитесь в чат поддержки в мобильном приложении. При повторных записях учитывайте, что частые отмены могут ограничить возможность онлайн-записи.
