Отмена платежа в Билайн может потребоваться в случае ошибочного перевода или необходимости вернуть средства. Рассмотрим доступные способы отмены платежей для абонентов оператора.

Содержание

Отмена платежа в Билайн может потребоваться в случае ошибочного перевода или необходимости вернуть средства. Рассмотрим доступные способы отмены платежей для абонентов оператора.

1. Условия отмены платежа

  • Платеж должен быть совершен не более 14 дней назад
  • Средства не должны быть использованы получателем
  • Отмена возможна только для определенных типов платежей

2. Способы отмены платежа

2.1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте beeline.ru
  2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
  3. Выберите "История операций"
  4. Найдите нужный платеж и нажмите "Отменить"
  5. Подтвердите отмену операции

2.2. Через мобильное приложение

Шаг 1Откройте приложение "Мой Билайн"
Шаг 2Перейдите в раздел "Платежи"
Шаг 3Выберите "История платежей"
Шаг 4Найдите нужную операцию и отмените

3. Отмена через контактный центр

  • Позвоните по номеру 0611 (с мобильного) или 8 800 700 0611 (с городского)
  • Назовите оператору номер телефона и сумму платежа
  • Укажите дату совершения операции
  • Сообщите причину отмены

4. Сроки возврата средств

Способ оплатыСрок возврата
С баланса телефонаДо 3 рабочих дней
Банковской картойДо 10 рабочих дней
Электронными деньгамиДо 5 рабочих дней

5. Когда отмена невозможна

  1. Если платеж уже обработан получателем
  2. При переводе на карты других банков
  3. Для платежей за услуги (интернет, ТВ и др.)
  4. При истечении срока возможной отмены

Важная информация:

При возникновении сложностей с отменой платежа рекомендуется сохранить чек или скриншот операции и обратиться в службу поддержки Билайн для решения вопроса.

Другие статьи

Как подключить социальный тариф на Теле2 и прочее