Отмена платежа в Билайн может потребоваться в случае ошибочного перевода или необходимости вернуть средства. Рассмотрим доступные способы отмены платежей для абонентов оператора.
Содержание
Условия отмены платежа
- Платеж должен быть совершен не более 14 дней назад
- Средства не должны быть использованы получателем
- Отмена возможна только для определенных типов платежей
Способы отмены платежа
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте beeline.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "История операций"
- Найдите нужный платеж и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену операции
Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение "Мой Билайн" |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Платежи" |
| Шаг 3 | Выберите "История платежей" |
| Шаг 4 | Найдите нужную операцию и отмените |
Отмена через контактный центр
- Позвоните по номеру 0611 (с мобильного) или 8 800 700 0611 (с городского)
- Назовите оператору номер телефона и сумму платежа
- Укажите дату совершения операции
- Сообщите причину отмены
Сроки возврата средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| С баланса телефона | До 3 рабочих дней |
| Банковской картой | До 10 рабочих дней |
| Электронными деньгами | До 5 рабочих дней |
Когда отмена невозможна
- Если платеж уже обработан получателем
- При переводе на карты других банков
- Для платежей за услуги (интернет, ТВ и др.)
- При истечении срока возможной отмены
Важная информация:
При возникновении сложностей с отменой платежа рекомендуется сохранить чек или скриншот операции и обратиться в службу поддержки Билайн для решения вопроса.
