Отмена заказа в мобильном приложении Фармленд позволяет быстро аннулировать покупку до момента ее отправки. Рассмотрим пошаговый процесс отмены.

Содержание

Отмена заказа в мобильном приложении Фармленд позволяет быстро аннулировать покупку до момента ее отправки. Рассмотрим пошаговый процесс отмены.

1. Условия отмены заказа

Статус заказаВозможность отмены
ОформленМожно отменить самостоятельно
В обработкеТребуется звонок в поддержку
ОтправленТолько возврат после получения

2. Пошаговая инструкция по отмене

  1. Откройте мобильное приложение Фармленд
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите нужный заказ из списка
  4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
  5. Подтвердите отмену в появившемся окне
  6. Дождитесь SMS-подтверждения отмены

3. Особенности возврата средств

  • При оплате онлайн - возврат в течение 3-10 рабочих дней
  • При наложенном платеже - отмена без возвратных платежей
  • При частичной отмене - пересчет суммы заказа

4. Когда отмена невозможна через приложение

СитуацияДействия
Заказ в статусе "Отправлен"Отказ при получении или возврат
Нет кнопки отменыЗвонок на горячую линию 8-800-222-50-53
Технические ошибкиОбращение в чат поддержки

Рекомендации при отмене заказа

  1. Отменяйте заказ как можно раньше
  2. Сохраняйте уведомление об отмене
  3. Проверяйте возврат средств при онлайн-оплате
  4. При проблемах делайте скриншоты экрана

Контакты поддержки

  • Телефон: 8-800-222-50-53
  • Чат в мобильном приложении
  • Электронная почта: info@pharmland.ru

Другие статьи

Как сделать анимированный стикер в Telegram и прочее