Если вы заказали карту в Альфа-Банке, но передумали ее получать, важно знать правильную процедуру отказа. Рассмотрим все доступные способы и возможные последствия.
Содержание
Если вы заказали карту в Альфа-Банке, но передумали ее получать, важно знать правильную процедуру отказа. Рассмотрим все доступные способы и возможные последствия.
Способы отказа от заказанной карты
- Отказ до выпуска карты
- Отказ после выпуска, но до активации
- Отказ при получении в отделении
1. Отказ до выпуска карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банк
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заказанную карту в статусе "В обработке"
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Через горячую линию
- Позвоните по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 200 00 00
- Сообщите оператору о желании отказаться от карты
- Назовите номер заявки или паспортные данные
- Подтвердите отмену заказа
2. Отказ после выпуска карты
| Статус карты | Действия |
| Не получена | Не забирать в отделении в течение 30 дней |
| Доставка курьером | Отказаться при вручении |
3. Отказ при получении в отделении
Если карта уже готова и вы пришли за ней:
- Сообщите сотруднику банка о решении отказаться
- Напишите заявление об отказе
- Укажите причину (по желанию)
- Получите подтверждение аннулирования
Важные нюансы
Сроки отказа
- Бесплатный отказ возможен до активации карты
- После активации - только процедура закрытия
- Карта автоматически аннулируется, если не получена в течение месяца
Финансовые последствия
| Тип карты | Возможные комиссии |
| Дебетовая | Обычно без штрафов |
| Кредитная | Может взиматься плата за выпуск |
Рекомендации
- Отказывайтесь как можно раньше - до выпуска карты
- Сохраняйте подтверждение отмены заказа
- Проверяйте, не было ли списаний по счету
- Уточняйте условия для premium-карт
Если возникли сложности с отказом от карты, обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка через чат в приложении или посетите ближайшее отделение с паспортом.
