Возврат денег на Авито зависит от способа оплаты и обстоятельств сделки. Рассмотрим основные ситуации и алгоритмы действий для возврата средств.
Содержание
Возврат денег на Авито зависит от способа оплаты и обстоятельств сделки. Рассмотрим основные ситуации и алгоритмы действий для возврата средств.
Способы оплаты на Авито и варианты возврата
| Способ оплаты | Возможность возврата | Сроки |
| Наличные при встрече | Только по договоренности с продавцом | Не ограничены |
| Авито.Деньги (безопасная сделка) | Через сервис при отказе от покупки | До получения товара покупателем |
| Перевод на карту | По согласию продавца или через банк | До 30 дней для оспаривания |
Возврат денег через безопасную сделку Авито
- Авторизуйтесь в своем аккаунте на Авито
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужную сделку
- Нажмите "Отказаться от покупки"
- Укажите причину возврата
- Подтвердите запрос на возврат
- Дождитесь проверки (до 3 рабочих дней)
- Получите деньги на исходный способ оплаты
Важные условия
- Возврат возможен только до получения товара
- При получении товара - только по согласованию с продавцом
- Комиссия Авито не возвращается
- Срок возврата денег - до 10 рабочих дней
Возврат при обмане или мошенничестве
- Соберите доказательства (переписка, скриншоты, фото товара)
- Напишите жалобу в поддержку Авито
- Подайте заявление в полицию (если сумма значительная)
- Обратитесь в банк для отмены перевода (если оплата картой)
- Оставьте честный отзыв о продавце
Как вернуть деньги при оплате на карту
| Действие | Описание |
| Договориться с продавцом | Попросить сделать возвратный перевод |
| Обратиться в банк | Оспорить перевод как ошибочный |
| Подать заявление в полицию | При мошенничестве и отказе вернуть деньги |
Сроки возврата денег
- Авито.Деньги - до 10 рабочих дней
- Банковский перевод - от 1 до 30 дней
- Электронные кошельки - от нескольких минут до 5 дней
- Наличные - сразу при встрече
Рекомендации по защите
- Всегда используйте безопасную сделку Авито
- Проверяйте рейтинг и отзывы продавца
- Не переводите деньги заранее без гарантий
- Сохраняйте всю переписку
- Фиксируйте процесс передачи денег и товара
Помните, что Авито - это площадка для объявлений, а не магазин. Официальный возврат денег возможен только при использовании сервиса "Безопасная сделка". В остальных случаях все вопросы решаются непосредственно между покупателем и продавцом.
