Отслеживание почтовых отправлений через СДЭК позволяет контролировать движение письма на всех этапах доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Где найти трек-номер
Идентификатор для отслеживания можно получить:
- В чеке при оформлении отправления
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронном письме с подтверждением отправки
- В личном кабинете отправителя на сайте cdek.ru
Формат трек-номеров СДЭК:
- Для внутренних отправлений: 10-14 цифр (например, 1234567890)
- Для международных: буквы и цифры (например, CDEK123456789RU)
Способы отслеживания
| Способ | Как использовать |
| Официальный сайт | Ввести номер в поле отслеживания на cdek.ru |
| Мобильное приложение | Установить приложение СДЭК и добавить трек-номер |
| Телеграм-бот | Отправить номер боту @cdek_official_bot |
Пошаговая инструкция для сайта
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание" (в шапке сайта)
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
Какие данные отображаются:
- Текущий статус отправления
- Дата и время обработки на каждом этапе
- Местонахождение письма
- Предполагаемая дата доставки
Статусы отправлений
| Статус | Значение |
| Создан | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| В пути | Отправление перемещается между сортировочными центрами |
| Вручено | Письмо успешно доставлено получателю |
Решение возможных проблем
- Если статус долго не обновляется - возможно задержка в сортировочном центре
- При ошибке "Отправление не найдено" проверьте правильность ввода номера
- Для международных отправлений учитывайте разницу во времени при обновлении статусов
- При длительном отсутствии обновлений обратитесь в поддержку СДЭК
Рекомендации:
Для важных отправлений подключите SMS-уведомления о статусах. Сохраняйте трек-номер до подтверждения получения письма адресатом.
