Компания СДЭК предоставляет удобные инструменты для отслеживания посылок по трек-номеру. Зная идентификатор отправления, вы можете в любой момент проверить текущий статус и местоположение вашего заказа.
Содержание
Компания СДЭК предоставляет удобные инструменты для отслеживания посылок по трек-номеру. Зная идентификатор отправления, вы можете в любой момент проверить текущий статус и местоположение вашего заказа.
Где найти трек-номер СДЭК
- В электронном письме от отправителя или интернет-магазина
- В личном кабинете магазина, где был сделан заказ
- В смс-уведомлении от СДЭК
- На чеке или квитанции при оформлении отправления
Способы отслеживания посылки
1. На официальном сайте СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в формате СДЭК123456789
- Нажмите кнопку "Отследить"
2. Через мобильное приложение
- Установите приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в разделе "Отслеживание"
- Получайте push-уведомления об изменении статуса
Расшифровка статусов доставки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принято на склад | Посылка поступила на склад отправки |
| Отправлено в город назначения | Груз в пути между городами |
| Прибыло в город назначения | Посылка доставлена в город получателя |
| Доставлено | Груз вручен адресату |
Дополнительные возможности
- Просмотр детальной истории перемещений
- Информация о весе и габаритах посылки
- Контакты отделения, где находится отправление
- Возможность изменить адрес доставки
Что делать, если посылка не отслеживается
Если система не находит вашу посылку по трек-номеру:
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 дня - возможно данные еще не внесены в систему
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 (800) 250-14-05
- Свяжитесь с отправителем для уточнения информации
