Вопрос приватности покупок волнует многих пользователей маркетплейса Wildberries. Разберемся, какая информация о покупках доступна продавцам на платформе.
Содержание
Вопрос приватности покупок волнует многих пользователей маркетплейса Wildberries. Разберемся, какая информация о покупках доступна продавцам на платформе.
Какие данные видят продавцы о покупках
- Номер заказа и дата покупки
- Наименование и артикул товара
- Количество и стоимость единицы товара
- Общая сумма заказа по их товарам
- Город доставки (без конкретного адреса)
Какие данные не доступны продавцам
| Тип данных | Причина недоступности |
| ФИО покупателя | Политика конфиденциальности маркетплейса |
| Контактные данные | Защита персональных данных |
| Другие товары в заказе | Ограничение доступа к сторонним покупкам |
Как организована система данных на Wildberries
- Продавец видит только свои товары в заказе
- Данные о покупателе анонимизированы
- Полная информация доступна только маркетплейсу
- Доступ к данным регулируется соглашением
Почему продавцы не видят полную информацию
- Соблюдение закона о персональных данных
- Предотвращение недобросовестной конкуренции
- Защита от спама и назойливого маркетинга
- Поддержание доверия покупателей к платформе
Какие данные доступны Wildberries
| Данные | Использование |
| Полная история покупок | Аналитика, персонализированные рекомендации |
| Контактные данные | Организация доставки и службой поддержки |
| Поведенческие паттерны | Улучшение пользовательского опыта |
Как защищены данные покупателей
- Шифрование персональной информации
- Ограниченный доступ для сотрудников
- Соблюдение GDPR и российского законодательства
- Регулярные аудиты безопасности
Могут ли продавцы узнать покупателя
В стандартных условиях продавцы не могут идентифицировать конкретного покупателя. Однако при особых обстоятельствах (например, при возврате товара через продавца) может потребоваться минимальный обмен информацией, строго ограниченный рамками необходимости.
Вывод
Продавцы на Wildberries видят ограниченную информацию о покупках - только данные по своим товарам без возможности идентификации покупателя. Полная история покупок и персональные данные защищены политикой конфиденциальности маркетплейса и доступны только самой платформе для внутреннего использования.
