Почта России является одной из самых распространенных служб доставки в стране. Узнайте, как правильно получить отправление через эту службу.
Содержание
Основные способы получения отправлений
- Доставка на домашний адрес
- Получение в отделении почтовой связи
- Доставка в почтомат
Как отследить отправление
- Получите трек-номер у отправителя
- Введите его на сайте pochta.ru в разделе "Отслеживание"
- Проверьте текущий статус отправления
- Дождитесь уведомления о поступлении
Получение в отделении почты
| Шаг | Действие |
| 1 | Получите извещение в почтовый ящик |
| 2 | Возьмите документ, удостоверяющий личность |
| 3 | Посетите указанное отделение почты |
| 4 | Предъявите извещение и паспорт |
Доставка на дом
- Почтальон принесет отправление по указанному адресу
- Необходимо предъявить паспорт при получении
- Для получения посылки может потребоваться подпись
- Если вас нет дома, почтальон оставит извещение
Получение в почтомате
- Дождитесь SMS с кодом доступа
- Найдите ближайший почтомат
- Введите код или отсканируйте QR-код
- Заберите отправление из открывшейся ячейки
Необходимые документы
| Тип отправления | Требуемые документы |
| Посылка | Паспорт, извещение |
| Заказное письмо | Паспорт, извещение |
| Ценная бандероль | Паспорт, извещение |
Сроки хранения отправлений
- Простые отправления - 30 дней
- Заказные письма и посылки - 15 дней
- Международные отправления - 30 дней
- После истечения срока отправление возвращается отправителю
Что делать при проблемах
- Проверьте правильность трек-номера
- Уточните статус в отделении почты
- Напишите заявление о розыске при необходимости
- Обратитесь в службу поддержки Почты России
Соблюдение этих правил поможет вам своевременно и без проблем получить свои почтовые отправления через Почту России.
