В экстренных ситуациях абонентам МТС может потребоваться срочная связь с оператором. Рассмотрим все доступные способы быстрого соединения со службой поддержки.
Содержание
В экстренных ситуациях абонентам МТС может потребоваться срочная связь с оператором. Рассмотрим все доступные способы быстрого соединения со службой поддержки.
1. Экстренные номера МТС
| Тип вызова | Номер | Условия |
| Экстренная связь | 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| Круглосуточная поддержка | 8-800-250-08-90 | Бесплатно с любых телефонов |
| При нулевом балансе | 0890 | Доступно даже при отрицательном балансе |
2. Ускоренное соединение с оператором
2.1. Горячие клавиши
- Наберите 0890 с телефона МТС
- После приветствия нажмите 0 (ноль)
- Далее нажмите 0 еще раз для соединения с оператором
- При запросе назовите кодовое слово (если установлено)
2.2. Альтернативные способы
- Через USSD: *111*23# вызов → быстрый переход в меню поддержки
- В роуминге: +7-495-766-01-66 (платно по тарифам роуминга)
- Для юридических лиц: 8-800-250-09-90
3. Часы работы операторов
| День недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота | 9:00-20:00 |
| Воскресенье | 10:00-20:00 |
4. Что подготовить перед звонком
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (при вопросах безопасности)
- Кодовое слово (если установлено)
- Детали проблемы (для быстрого решения)
Важная информация
- В часы пик (12:00-14:00, 17:00-19:00) возможны очереди
- Для срочных технических проблем используйте команду *111# → "Техподдержка"
- При блокировке SIM-карты потребуется личное посещение офиса МТС с паспортом
Для экономии времени рекомендуем четко формулировать проблему и иметь под рукой необходимые данные.
