Как совершать покупки на Avtodoc

Подготовка к покупке

Перед оформлением заказа на Avtodoc рекомендуется выполнить несколько подготовительных шагов для правильного подбора автозапчастей.

• Определите точные параметры вашего автомобиля
• Подготовьте VIN-код или номер кузова
• Изучите оригинальные номера заменяемых деталей
• Проверьте наличие документов на гарантийный ремонт

Пошаговый процесс оформления заказа

1. Поиск и выбор товаров

1. Введите название детали в поисковую строку
2. Или воспользуйтесь каталогом по категориям
3. Примените фильтры по параметрам автомобиля
4. Сравните аналоги от разных производителей
5. Добавьте выбранные товары в корзину

2. Оформление заказа

Способы доставки

Варианты получения заказа

• Курьерская доставка - до двери в выбранный день
• Самовывоз из пунктов выдачи - сеть по всей России
• Транспортные компании - для регионов
• Экспресс-доставка - срочные заказы

Сроки и стоимость доставки

Проверка и получение заказа

Что проверить при получении

1. Соответствие номера заказа
2. Целостность упаковки
3. Наличие всех позиций
4. Соответствие артикулов
5. Отсутствие механических повреждений

Действия при проблемах

• Немедленно сообщить курьеру о несоответствиях
• Составить акт о расхождениях
• Сфотографировать повреждения
• Обратиться в службу поддержки

Гарантийные обязательства

• Стандартный гарантийный срок - 30 дней
• Для некоторых товаров - до 2 лет
• Требуется сохранение упаковки и документов
• Гарантия не распространяется на расходные материалы