Проблемы с оплатой госпошлины через портал Госуслуги могут возникать по техническим, системным и пользовательским причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда платеж невозможен.
Содержание
Технические причины
| Проблема | Решение |
| Плановые работы на портале | Дождаться окончания технического обслуживания |
| Ошибки интеграции с банками | Попробовать позднее или другой способ оплаты |
| Перегрузка серверов | Повторить попытку в непиковое время |
Ограничения платежных систем
- Достигнут лимит операций по карте
- Банк блокирует подозрительные транзакции
- Истек срок действия карты
- Недостаточно средств на счете
Проблемы с аккаунтом
- Не подтверждена учетная запись
- Ограниченный доступ к услугам
- Несовпадение персональных данных
- Подозрение на взлом аккаунта
Альтернативные способы оплаты
| Способ оплаты | Где доступно |
| Мобильное приложение банка | Раздел "Госплатежи" или "Штрафы" |
| Платежные терминалы | Сбербанк, Qiwi, Элекснет |
| Отделение банка | С распечатанной квитанцией |
Проверка статуса платежа
- В личном кабинете на Госуслугах
- Через историю операций в интернет-банке
- По идентификатору платежа в ГИС ГМП
- В ведомстве, для которого оплачивалась пошлина
Когда обращаться в поддержку
- При повторяющихся ошибках оплаты
- Если платеж не отображается более 3 дней
- При списании средств без подтверждения
- Для восстановления доступа к аккаунту
