Смена номера телефона в учетной записи Госуслуг необходима при утере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим подробную инструкцию по изменению номера в личном кабинете.
Содержание
Смена номера телефона в учетной записи Госуслуг необходима при утере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим подробную инструкцию по изменению номера в личном кабинете.
Подготовка к смене номера
Перед изменением номера убедитесь, что:
- Новый номер принадлежит вам и активен
- У вас есть доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту
- Под рукой документы для подтверждения личности (если требуется)
Способы изменения номера
1. Через личный кабинет (при наличии доступа)
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг
- Перейдите в раздел "Настройки" или "Персональные данные"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите "Изменить" и введите новый номер
- Подтвердите изменение через код из SMS
2. Через восстановление доступа (если старый номер недоступен)
- На странице входа нажмите "Забыли пароль?"
- Выберите способ восстановления через email
- Следуйте инструкциям в письме
- После восстановления доступа измените номер в настройках
Особые случаи
| Подтвержденная учетная запись | Может потребоваться повторная идентификация |
| Привязанные банковские сервисы | Уведомите банк о смене номера |
| Активные заявления | Проверьте статус поданых заявлений после смены |
Что делать, если нет доступа ни к старому номеру, ни к email
- Обратитесь в центр обслуживания Госуслуг
- Предоставьте паспорт для идентификации
- Сотрудник поможет восстановить доступ и изменить данные
Рекомендации после смены номера
- Обновите номер в привязанных сервисах
- Проверьте работу двухфакторной аутентификации
- Убедитесь, что SMS-уведомления приходят на новый номер
Техническая поддержка
Если возникли проблемы при смене номера, вы можете:
- Позвонить на горячую линию Госуслуг: 8-800-100-70-10
- Обратиться в ближайший МФЦ
- Написать в онлайн-чат поддержки на сайте
