Большинство проблем с доступом к AliExpress носят временный характер и решаются в течение нескольких часов. Если сайт не работает продолжительное время, рекомендуется следить за официальными источниками информации и попробовать альтернативные способы доступа.
Содержание
Основные причины неработоспособности сайта
Технические проблемы
- Плановые технические работы на серверах
- Перегрузка серверов из-за высокой нагрузки
- Проблемы с CDN-сетями доставки контента
- Локальные сбои в работе дата-центров
Региональные ограничения
- Блокировка со стороны интернет-провайдеров
- Ограничения доступа в определенных странах
- Изменения в законодательстве вашего региона
Как проверить доступность сайта
| Способ проверки | Как выполнить |
| Официальный статус | Проверить страницу AliExpress Status на Downdetector |
| Альтернативные устройства | Попробовать зайти с другого телефона или компьютера |
| Разные сети | Проверить доступ через мобильный интернет и Wi-Fi |
| VPN-подключение | Использовать сервер другой страны |
Способы решения проблемы
Базовые методы
- Очистить кэш и cookies браузера
- Перезагрузить устройство
- Попробовать другой браузер
- Обновить приложение до последней версии
Продвинутые методы
- Изменить DNS-серверы на Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)
- Отключить антивирус и файервол на время проверки
- Использовать TOR-браузер для доступа
Альтернативные варианты
- Проверить работу мобильного приложения AliExpress
- Использовать зеркало сайта (если доступно)
- Обратиться в службу поддержки через социальные сети
Когда стоит беспокоиться
- Сайт не работает более 24 часов
- Проблема наблюдается у множества пользователей
- Появились официальные сообщения о хакерских атаках
- Исчезли средства с баланса во время простоя
Профилактика проблем в будущем
- Сохраняйте номера заказов и контакты продавцов
- Используйте официальное приложение AliExpress
- Регулярно обновляйте программное обеспечение
- Настройте уведомления о статусе заказов на почту
