Тинькофф Банк предоставляет клиентам возможность отправки электронных чеков в формате PDF для различных банковских операций. Это может потребоваться для подтверждения расходов, возврата средств или отчетности.
Содержание
Тинькофф Банк предоставляет клиентам возможность отправки электронных чеков в формате PDF для различных банковских операций. Это может потребоваться для подтверждения расходов, возврата средств или отчетности.
Когда требуется отправка PDF-чека
- Оспаривание транзакции
- Возврат товара или услуги
- Подтверждение расходов для бухгалтерии
- Отчетность по корпоративной карте
Способы отправки PDF-чека
| Способ | Описание |
| Через мобильное приложение | Наиболее удобный и быстрый способ |
| По электронной почте | Альтернативный вариант для объемных файлов |
| В онлайн-чате поддержки | С возможностью консультации специалиста |
Отправка чека через мобильное приложение
1. Подготовка файла
Убедитесь, что файл PDF:
- Имеет четко читаемый текст
- Содержит все необходимые реквизиты
- Не превышает 10 МБ
2. Открытие нужной транзакции
- Зайдите в приложение Тинькофф
- Откройте раздел "История операций"
- Найдите нужную транзакцию
3. Прикрепление файла
В карточке операции:
- Нажмите "Добавить чек"
- Выберите "Загрузить из памяти устройства"
- Найдите и выберите подготовленный PDF-файл
4. Отправка чека
После загрузки:
- Проверьте корректность отображения
- Нажмите "Отправить"
- Дождитесь подтверждения приема
Отправка по электронной почте
Альтернативный способ отправки:
- Подготовьте PDF-файл
- Создайте новое письмо на email: checks@tinkoff.ru
- Укажите в теме номер карты и дату операции
- Прикрепите файл к письму
- Отправьте письмо и дождитесь ответа
Требования к PDF-чеку
- Формат: PDF (предпочтительно) или JPEG
- Максимальный размер: 10 МБ
- Должны быть видны: сумма, дата, номер карты, реквизиты продавца
- Файл не должен быть защищен паролем
Проверка статуса обработки
После отправки:
- В приложении: статус меняется на "Чек загружен"
- По email: вы получите уведомление о приеме
- Обработка обычно занимает 1-3 рабочих дня
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если файл слишком большой?
Уменьшите размер файла через онлайн-компрессор или сделайте скриншоты основных страниц.
Можно ли отправить фотографию чека вместо PDF?
Да, Тинькофф принимает фотографии в форматах JPEG и PNG, но PDF предпочтительнее.
Как долго хранится отправленный чек?
Чеки хранятся в системе 3 года с момента операции.
Отправка PDF-чеков в Тинькофф - это удобный способ документального подтверждения операций, доступный каждому клиенту банка.
